F.A.Q

얼음 저장고에 얼음이 가득차면 표시부의 ICE FULL(만빙) 램프가 들어와 만빙 상태를 표시합니다. 만빙 시간은 약 1시간 반에서 2시간 정도입니다. 제품을 신규 설치하거나 물을 완전히 배수한 후 제품을 동작시키면 물이 차는 시간까지 해서 약 2시간 정도 후에 얼음 제대로 사용할 수 있습니다

렌탈 서비스 구매 자격은 첫째. 만 20세 이상 만 75세 미만의 성인이시라면 가능합니다. 둘째. 국내 법상 법적 능력을 가진 신용상태가 양호한 내국인 이시라면 가능합니다. 셋째. 금융권이 정한 신용관리대상자는 렌탈 계약 불가하나 단, 1년 렌탈비를 선납하실 경우엔 가능합니다

제품 설치시, 전원의 과부하를 방지하기 위해 제품은 AC 220V 전원에 사용합니다. 공기청정기 위에 각종 물건을 올려 놓지 않도록 합니다. 공기청정기는 습기, 열기구 있는 곳에는 설치하지 않습니다. 습기로 필터 성능이 저하되고 열기로 감지센서가 오동작을 할 수 있습니다. 공기청정기에 사용되는 필터를 교환주기, 수명램프 시기에 맞게 사용하고 교환합니다. 공기청정기 제품을 벤젠, 신나, 락스, 휘발성 세제 등으로 청소할 경우 제품 색상이 변경되거나 파손될 수 있으니 주의해야 합니다

주문하신 상품은 고객님들의 원하는 시간에 설치를 해드리고 있습니다. 그리고 주문 후 다음날 바로 설치까지 가능합니다. 단 당일 오전 9시 이전 주문접수시 당일 설치가 가능하며 섬지역 및 산간지역은 2~3일정도 시간이 더 쇼요될 수 있습니다. 감사합니다.

신청하신 다음 날 바로 설치가 가능합니다. 기사님께서 전화를 주실 거구요. 감사합니다.

렌탈 등록비는 고객님의 맞춤 서비스를 제공하기 위한 수단이며, 최초 등록비 부담을 높이시면 월 렌탈비가 저렴해지고, 최초 등록비를 부담하지 않으시면 월 렌탈비가 높아집니다. 결국에는 총 렌탈비에 포함된 금액이며, 반환 시 회수가 되지 않는 금액입니다. 이점 유의하셔야 합니다. 더 궁금하신 사항은 저희 고객센터로 연락주세요~.

고객님 청호나이스에서 제공하는 렌탈서비스의 가장 큰 장점은 플래너가 2개월에 한번씩 정기적으로 방문하여 청소 및 점검 필터 교환 주기마다 방문하여 교환(통상 6개월)을 합니다. 감사합니다

고객님 반환을 하실때 유의하실 점은, 반환하는 시점에서 의무사용기간이 경과되었나, 안 되었나하는 점입니다. 물론 의무사용기간이 경과되었다면 위약금 발생은 전혀 없습니다. 하지만, 의무사용기간이 경과되지 않았다면 약정하고는 상관없이 남아있는 의무사용기간 전체 렌탈료를 합산하여 합산액의 10%만을 위약금으로 납부하시면 됩니다. 부담이 극히 적습니다.
예) 39,900원 제품을 의무사용기간 24개월인데 12개월 사용한 경우 39,900*12=470,880원의 10% 47,880원입니다.

장기간 사용하지 않으실 경우에는, 먼저 개폐밸브를 잠그신 후 원수를 차단하고 저수통 안에있는 물을 모두 배출 시켜주십시오. 그리고 전원 플러그는 뽑아주세요. 이후 재사용 하실때에는 2회 이상 물을 버린 후 사용하여 주세요

고객님 렌탈서비스는 고객님께 청호나이스가 제품을 빌려드리는 제도이며 서비스입니다. 그래서, 고객님께서 주문을 하시고, 일정 기간 사용을 하지 않으시면 많은 손실이 발생합니다. 그래서, 고객님과의 약속된 기간을 정하게 되어있습니다. 그게 의무사용기간입니다. 통상 청호나이스 제품은 24개월과 36개월 의무사용기간을 하고 있습니다. 정수기군은 5년 약정에 의무사용기간 24개월, 36개월 비정수기군은 대부분 3년 약정에 의무사용기간 24개월, 36개월입니다. 1년차 렌탈비로 시작하여 3~4년차 렌탈비 변동이 있는 시점부터 고객님의 의무사용기간이 지났음을 의미합니다.

고객님 지역적으로 다소 조금 차이가 있겠습니다만 접수 후 익일 설치가 기본입니다. 다만 산간지방, 도서지방인 경우 월,수,금 방문 지역이나 화,목,토 방문 지역이 있어 이틀이 걸릴수도 있습니다. 당일 설치도 가능한 경우가 있습니다. 콜센터에서 당일 오전9시 이전 고객님과 통화가 되시는 경우에 한합니다. 그리고, 금일 설치하시고, 금월 내 설치일경우 지정된 날짜에 설치가 가능합니다. 1일에 접수하시고, 30일에 설치해달라고 요청하셔도 30일에 설치가 가능합니다.(즉, 고객님이 필요한 날짜와 시간에 맞추어 설치를 해드리는 맞춤서비스를 제공하고 있습니다.)

외국인도 접수 설치 가능합니다.. 외국인이시라면, 외국인 등록증 번호를 알려주시면 설치 가능하시며, 설치시 조금 언어적인 장벽은 있을 수 있으시나, 설치 관리는 가능하십니다.

접수시에 고객님의 신용이 좋지 않으면, 설치 자체가 어렵습니다. 고객님 한분한분 소중한 고객이시지만, 저희 업체 정수기 한대 한대도 굉장히 저희한테는 소중합니다. 신용이 좀 좋지 않으신 고객님께서는 설치가 좀 어려우시니 그점 양해 바라며, 접수시 신용이 좋으신 고객님의 주의사람이나 가족분을 통해 접수후 설치를 받으시는것을 권장해 드립니다

고객님 구매는 렌탈서비스와 다릅니다. 구매는 청호나이스 제품을 30% 할인된 금액으로 구입하시는 것만 포함되는 것이고, 렌탈 서비스와 같이 관리를 받으시기 위해서는 프리미엄 제도를 통해 2년간 계약을 하셔야 합니다. 하지만, 할인 받으신 구매 비용과 프리미엄 제도를 합한 금액이 총 렌탈 금액보다는 다소 저렴합니다.

고객님, 청호나이스는 웰빙가전제품분야 유일 기술분야 명예의 전당(연10회 수상)에 등록된 업체로 기술력은 세계에서도 인정받은 업체입니다. 그 중 특이할만한 장점은, 1. 필터의 원재료 : 원재료를 세계 시장 점유율 1위 업체만의 우량 품질을 사용합니다. 카본(필터내 탄소)은 미국 칼곤사, 47가지 유해물질을 걸러주는 필터 내 필름은 필름텍사 재료를 사용합니다.(청호나이스 유일) 2. 저장 탱크 물때 방지 시스템 : 정수를 한 물은 정수 저장탱크나 냉수,온수 저장탱크에 저장 하게 되어있는데 저장시 물때 방지를 위해 24시간 자연순환방식을 채택하 고 있습니다.(청호나이스 특허) 3. 얼음정수기 특허 : 얼음을 냉수로 만들기 때문에 별도의 전기세 부과가 전혀 없음. 타사 얼음정수기는 청호나이스의 특허를 피하여 제작되었기 때문에 자체 불필요한 부품 및 복잡함으로 제품의 중량이 훨씬 많이 나감. 또한, 타사는 정수로 얼음을 제빙하기 때문에 전기세 부담 과중. 4. 방사능 오염 물질 제거 탁월 : 최근 청호나이스 광고를 보면 방사능 오염물질(요오드,세슘등) 을 제거한다는 수질 검사를 당당히 통과하였습니다. 국내 유일 제거 정수기

미리 접수하시고 예약을 하시면 언제든 가능합니다